Synexsys - FAQs

Dans cette page, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Le fichier d'aide de Synexsys contient des FAQs plus détaillées.

• Général
• Audits
• Audit des logiciels
• Console d'administration

Questions générales

Cette section contient des questions et des réponses qui ne sont pas reliées à un sujet précis

Depuis que j'ai installé la version d'évaluation de Synexsys, mon PC est lent

Quand vous installez une version d'évaluation de Synexsys, vous ne pouvez pas installer les Serveurs et la Console séparément. Tous les composants sont installés sur votre PC. C'est la raison pour laquelle votre PC peu ralentir à certains moments. Vous n'aurez jamais cet effet de bord dans une version de production.

Les Serveurs de Synexsys devraient être installés sur une machine dédiée car ils traitent de grosses quantités d'informations. Cette machine ne doit pas forcément être un réel serveur (bien qu'un disque rapide soit conseillé) mais elle doit être dédiée si vous avez plus de 200 à 300 machines.

Audits

Cette section contient les questions les plus souvent posées à propos des audits

Dois-je installer un agent local sur le PC à auditer?

NON. VOUS NE DEVEZ RIEN INSTALLER DU TOUT ! La plupart de nos clients exécutent les audits Synexsys au travers de leur login script (script de connexion réseau). Bien sûr, vous pouvez également distribuer l'agent Synexsys automatiquement et le faire tourner en tant que service Windows (pratique pour les serveurs par exemple). Vous pouvez aussi réaliser des inventaires manuels sur les machines qui ne seraient pas connectées au réseau.

Pour exécuter l'agent via le login script, vous devez d'abord localiser votre fichier de login (demandez à votre administrateur réseau d'en créer un s'il n'existe pas). Habituellement, c'est un fichier batch appelé login.bat que vous trouverez sur un partage système nommé NETLOGON sur votre contrôleur de domaine primaire (PDC) (par ex. sur C:\WINNT\system32\Repl\Import\Scripts). Ensuite, vous devez modifier ce fichier en lui ajoutant une commande telle que la suivante :

START /B /D "\\IP_Serveur\Client$\bin\agent" sxsiagent.exe /H /FHF

L'AIDE DE SYNEXSYS CONTIENT UN SCRIPT DEJA PREPARE - COPIEZ-LE !

Dans cet exemple, un audit matériel sera effectué à chaque login. Bien sûr, ce n'est qu'un exemple pour vos tests.

Ensuite, vous devez associer ce login script à vos utilisateurs. Ceci peut être fait par l'intermédiaire de la console de gestion des utilisateurs de votre serveur de domaine.

A chaque login, le script (login.bat) sera exécuté automatiquement par les PCs qui se connectent au réseau. Un audit sera réalisé mais uniquement si il est planifié et les données seront transmises au serveur automatiquement. Une fois les données transmises, plus aucun processus de Synexsys ne restera actif en local sur le PC.

Le volume de transmission initial des données d'un inventaire complet peut varier entre 200 et 600 Ko. Les inventaires suivants feront tout au plus 10 à 20 Ko.

J'ai déployé l'agent en tant que service mais je ne vois pas les résultats de l'inventaire.

Il peut s'écouler plusieurs minutes pour qu'un cycle d'inventaire soit bouclé et que les données résultant de l'audit soient chargées dans la base de données ! Synexsys est rapide mais pour des raisons de sécurité et d'intégrité des données, tous ses composants travaillent en mode asynchrone.

Le temps global pour un cycle dépend de la fréquence des cycles des différents composants, de la nature de l'audit, du volume de données collecté, du nombre de machines dans la file d'attente, de la charge CPU de votre serveur et de la rapidité de son disque dur.

N'oubliez pas d'utiliser la commande "rafraîchir" du menu "Outils" pour mettre à jour votre écran dans la console.

Je n'arrive pas à distribuer l'agent en tant que Service

Dans le 90% des cas, vous n'avez pas les droits suffisants. Pour distribuer un service à distance, vous devez au moins avoir des droits équivalant à "administrateur local" du poste cible. Consultez les FAQ's de l'aide Synexsys pour plus de détails sur la question.

Puis-je planifier des audits ?

Oui ! Vous pouvez même planifier indépendamment chaque type d'audit (matériel, logiciel, Windows, fichiers). Vous pouvez programmer qu'un audit s'effectue dès que le PCs est allumé ou vous pouvez décider d'un délai ou d'un heure précise pour exécuter l'inventaire.

J'ai déployé Synexsys en tant que service et il me semble que nous avons plus de trafic réseau

Synexsys ne crée pratiquement aucun trafic réseau s'il est correctement paramétré mais il est possible que vous utilisiez le HOSTNAME de votre serveur au lieu de son adresse IP. Si c'est le cas, changez la configuration de vos agents afin qu'ils pointent non plus sur le HOSNAME mais sur l'adresse IP de votre serveur.

Audit logiciel

Dans cette section, vous trouverez les questions habituellement rencontrées à propos de la gestion des logiciels ainsi que la gestion des licences.

Est-ce que Synexsys collecte les informations concernant les applications logicielles installées sur les PCs ?

Oui, bien sur ! Synexsys est en mesure de collecter toutes les informations possibles sur n'importe quel fichier présent sur un PC. Vous pouvez utiliser ces informations pour "traquer" précisément les logiciels. Un seul fichier est déjà suffisant pour créer une règle de traçage. Ceci est très pratique pour traquer des applications qui ne seraient pas installées en local mais qui seraient lancées, par exemple, à partir du menu démarrer.

Console Synexsys

Cette section traite des questions relatives à la Console Synexsys

J'ai des messages d'erreur lorsque je lance la console à distance

Contrôlez que le CONFIG.INI de la console soit correct. En l'occurrence, que les paramètres concernant les chemins (path) soient bien conformes à la convention UNC.

J'ai le message "Error while loading midas.dll" lorsque j'essaie d'exécuter la Console

Ceci est dû au fait que vous n'avez pas de disque C: sur votre machine ou que midas.dll n'est pas correctement enregistré. Consultez les FAQ's de l'aide Synexsys pour plus de détails sur la question.

Synexsys : Simple, Puissant, Efficace !